最近多くのお問い合わせをいただいております内容をご紹介いたします。簡単な操作で改善します。
突然、複合機からのフォルダスキャンができなくなった、あるいはNASへ接続できなくなったなどのお問い合わせをいただきます。ほとんどのケースで接続されているネットワークが「パブリックネットワーク」に切り替わっており、外部からのアクセスをブロックしている状態になっていました。「パブリックネットワーク」がWindowsの推奨初期値ですが、PCの設置や複合機の設定時には「プライベートネットワーク」に変更しているので、Windowsが更新されたタイミングなどで初期値に戻っている可能性がります。
