クラシック版 Outlookでフリーズや起動しない不具合が発生している模様です。2026年1月15日この症状に遭遇し、半日対応に追われました。
Microsoftより、Windows11向けに2026年1月13日にリリースした更新プログラム「KB5074109」を適用後から、クラシック版 Outlookが正常終了せず、その後再起動もできない、ハングやフリーズが頻発するなどの不具合報告が多数あり調査中との発表がありました。
この症状はPOPアカウントで接続している場合に発生するようですが、先日は2件ほど対応しました。「KB5074109」をアンインストールすると解消するのかもしてませんが、プロファイルを一度削除して再度作成することで今のところ動作しています。Microsoftは現在調査中とのことですが、メールが使えないと仕事に支障がでますのでお客様は待ってくれません。Microsoftの動向を注視していきたいと思います。
クラシック Outlook POP アカウントプロファイルは、KB5074109に更新Windows 11後にハングしてフリーズする
問い合わせが急増しております。「KB5074109」が適用された環境で新たにOutlookのプロファイルを作成しても発生することが分かりました。今のところ「KB5074109」をアンインストールすることが回避策となります。ただし、更新プログラムをアンインストールすることはリスクがあることにも注意が必要です。更新の一時停止もお忘れなく。（2026年1月19日追記）
上記の問題を解決する2月の月例更新プログラム「KB5077181」がリリースされました。このセキュリティ更新プログラムには、 KB5074109（2026年1月13日リリース）、KB5077744（2026年1月17日リリース）、およびKB5078127（2026年1月24日リリース）からの修正と品質改善が含まれています。（2026年2月11日追記）
